5月29日，江苏南京一名女子发帖称在星巴克南京金融城店购买的咖啡中喝出蟑螂。她刚健身完非常口渴，一口喝完了咖啡信弘优配，之后发现杯底有一只蟑螂。随后她找到门店，但店员首先否认了这一情况，并表示查看监控后发现操作没有问题，整个过程中没有任何歉意。
6月4日的消息显示，南京金融城店工作人员表示药监局已经介入调查，事件正在处理中。
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